*sem palavras*

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Laura Pausini e o segredo do bom atendimento

Laura Pausini

Nunca tive que lidar diretamente com clientes. O máximo que eu cuidei foram de pais de alunos querendo conhecer o “professor maluco de informática” do primário, além de alguns donos sites que eu tive que criar.

Mas eu por muito tempo EU fui cliente. E como qualquer cliente, gosto de ser muito bem atendido, o que é bem diferente do que aconteceu comigo no post de ontem sobre comprar memória de notebook.

Cliente nunca mais

Hoje eu estava lendo um livro sobre clientes e me lembrei da Laura Pausini no Altas Horas. Ela é tão simpática, tão espontânea, tão… “fófa” (como ela diz) que acabei gostando de ouvir as músicas dela (não somente “La solitudine” e “Non C´è:) ). Se eu estivesse no shopping procurando presente para alguém, com certeza pararia de pesquisar e compraria da vendedora Laura Pausini.

Se os vendedores cuidassem de seus clientes com simpatia, e não tão robotizadas como são hoje, os clientes seriam muito mais felizes! Principalmente em suporte via telefone!

(link original: http://br.youtube.com/watch?v=kGBguhcrvto )

ps1- No link do You Tube tem todas as partes do programa

ps2- Já a Ivete Sangalo poderia apresentar um talk show sem maiores problemas…

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Momento PQP - Palmeiras 3×3 Guarani, com gol de cabeça de goleiro aos 46!

Jogos com um numero grande de gols sempre impressionam. E quando tem gol decisivo no último minuto então…

Mesmo não sendo Palmeirense, esse jogo entra na lista dos melhores jogos que eu já assisti na vida. Guarani X Palmeiras, no Brinco de Ouro da Princesa, dia 27/02/1997, valendo pelo Paulistão. O Palmeiras era uma máquina, com Velloso, Cafu, Cléber, Vagner e Júnior; Leandro, Galeano, Marquinhos e Djalminha; Viola e Luizão. O Guarani já começava seu decadente declínio que terminou ano passado na 3a divisão do Brasileiro.

Logo de cara o Luizão abre o placar para o Palmeiras, mas rapidamente o Guarani empata!

No 2o tempo o Cafu, que nunca foi de fazer muitos gols, aos 16 do 2º dá a vantagem ao Palmeiras. O Guarani corre atrás e empata aos 32.

Eis que quase no final, o Guarani guerreiro toma um gol, e para piorar, CONTRA!!

Hiran

Quando tudo caminhava para a previsível (porém suada) vitória do Palmeiras, o Guarani cobrou um escanteio e o GOLEIRO DO GUARANI HIRAN sobe trombando com os zagueiros e faz de cabeça o gol do empate aos 46 do 2º tempo. !!!

FANTÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁSTICO!

O Hiran fez outro gol de cabeça em um jogo contra o Juventus, só que enquanto comemorava com os companheiros, tomou o gol do meio de campo, no melhor estilo Roger X Rogério Ceni.

Já tenho 5 gols da minha área na minha carreira de goleiro! 4 no society e 1 no salão! Se cuida Rogério Ceni!

Ps: não achei no youtube! Que pena!

Fontes:

GUARANI 3 X 3 Palmeiras

Ex-goleiro pede R$ 100 mil e mais um Corolla ao Guarani

Um dossiê sobre goleiros-artilheiros

Milton Neves

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Uma homenagem ao Mário Balla, o “Balinha”

Recentemente eu fiz 4 anos de empresa… e na mesma semana que entrei na empresa eu tinha começado a dar aulas de ciências em um colégio em SP. Ou seja, eu saia de São Bernardo do Campo para pegar 1 hora de trânsito e enfim chegar na escola…

Depois de um dia de trabalho cheio eu acabava desencanando de ouvir CBN para ouvir o Galera Gol, programa humorístico da Rádio Transamérica que fala sobre futebol. E sempre foi assim nesses 4 anos. Gostava tanto de ouvir o programa que acabei deixando de ouvir os jogos pela Jovem Pan AM para ouvir pela Transamérica FM. E olha que mudar de rádio para ouvir futebol é como torcer para outro time…

Mário Balla

E uma das coisas que eu achava interessante é que diferentemente das outras rádios, o reporter de campo era um jovem muito engraçado - o Mário Balla - que usava o bordão “QUE QUÉ É ISSO??” toda vez que alguém falava algum absurdo durante a transmissão.

Hoje eu não dou mais aula, mas sempre que posso ouço o “Galera Gol” quando estou em casa. Mas agora pouco, ao final do programa “Papo de Craque”, o apresentador Calil noticiou a morte do reporter Mário Bala e que obviamente não haveria o “Galera Gol”.

Aqui fica a minha singela homenagem a esse reporter que já não era uma grande promessa, e sim uma realidade!

Ps: A causa da morte não foi divulgada. Sabe-se que foi de madrugada. Na Comunidade do Galera Gol no Orkut alguém postou o seguinte:

“Homenagem ao Mario Bala…
Postem aqui suas homenagens ao Balinha, jovem reporter esportivo da transamerica, que faleceu esta madrugada, dormindo…
Morte digna de um anjo que apesar de jovem cumpriu sua missão na terra…que nos informou e nos divertiu em tantas jornadas esportivas…
Que Deus tenha um lugar digno no Céu e que sua família e amigos tenham forças para superar esse momento de tristeza…. “.

[editado] Segundo o Zupak Esporte Clube foi um aneurisma enquanto estava dormindo. Ontem mesmo ele tinha feito o pós jogo do São Paulo - eu estava ouvindo, mesmo sendo Corinthiano…[/editado]

[editado] Telefones para entrar em contato com o Galera Gol: 3025-1001 (telefone) 7271-1100 (torpedo Vivo Gavião) - Agradecimento ao < < √ĭ†Ø® Ðĭ.Ø [/editado]

Para não transformar isso em um hype, termino o assunto por aqui.

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Música da propaganda do Bradesco para o Cirque du Soleil - Alegria

Alegria - Cirque du Soleil

O Maurílio mandou uma mensagem perguntando qual a música do Cirque du Soleil que toca na propaganda do Bradesco que mostra alguns números do Alegria.

Para quem não viu a propaganda, é essa aqui de baixo:

http://www.youtube.com/watch?v=WRkh1OGAS2o

A música é Kalandéro, que é a faixa 3 do CD Alegria.

Não sei onde baixar, mas você pode procurar na comunidade Discografias lá do Orkut.

[editado] Utilizando a dica para encontrar MP3 no Google do UnderGoogle achei esta página onde você pode baixar a música [/editado]

[editado2]Só por curiosidade, a música da propaganda da propaganda do Bradesco para o Espetáculo Saltimbanco era a faixa 2  Saltimbanco

http://www.youtube.com/watch?v=-jKpssxt-oU[/editado2]

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Quais DVDs do Cirque du Soleil você deve comprar!

Agora que está chegando o dia das crianças e também o dia das apresentações do Cirque du Soleil, algumas pessoas andaram me perguntando “qual DVD do Cirque du Soleil que eu devo comprar?”.

Eu tenho todos (comprei a caixa), mas acho que só vale a pena comprar todos se você for fanático. Prefira comprar eles separados.

Ai vão as minhas preferências:

Alegria

1- Alegria - O melhor de todos. Não acho os melhores números, mas é a montagem mais bonita, tem os melhores extras e disparado a melhor trilha sonora (o “Love” não conta)! É uma pena que a Francesca Gagnon (White Single) não vem ao Brasil com o espetáculo.

Varekai

2- Varekai - Não é filmado em 35mm (tem cara de programa de TV), mas para mim é o 2º DVD que você deve comprar. Os palhaços são BEM engrçados.
Dralion

3- Dralion - Não gosto muito da música meio “ópera”, mas tem os melhores números circenses eótimos palhaços.

Quidam

4- Quidam - Meio psicodélico, nada faz muito sentido… Mas é a graça desse espetáculo, que tem números bem legais.

La Nouba

5- La Nouba - Muito bem filmado, mas não sei porque eu não assisti ele mais de 2x

La Nouba

6- Corteo - Foi o último que eu comprei, já que não vem na caixa. Aconteceu a mesma coisa que aconteceu com o La Nouba - não sei porque não assisti mais vezes.

Saltimbanco

7- Saltimbanco - Vale a pena se você assistiu o espetáculo. Tem uma excelente trilha sonora, mas tem o espetáculo mais fraquinho dessa lista… Mesmo assim é muito bom! Pena que eles não mostram as melhores apresentações dos palhaços!

Midnight Sun DVD

8- Midnight Sun - Eu tinha deixado fora da lista, mas estava assistindo ele hoje e vi que ele valia a pena entrar na lista! Ele tem várias músicas legais. Seria um show músical com ótimos números circenses! Até a Daniela Mercury ta lá!

Ficaram fora das listas: Nouvelle Expérience, Midnight Sun (vale pela Francesca Gagnon), Cirque Reinventé, Baroque Odyssey (Odisséia Barroca), La Magie Continue e Journey of Man (além das caixas que são caras)

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Você sabia que está tendo Copa do Mundo de Futebol?

Marta!

Alguém sabia que começou a Copa do Mundo de Futebol Feminino, e que o Brasil vai estrear daqui a alguns dias contra a Nova Zelândia?

Se fosse a masculina já saberiamos 4 anos antes ou 8 anos antes (como no meu caso em alguns casos)…

Mas o pior: NENHUMA EMISSORA está transmitindo! Alguém que assina sportv sabe se eles irão passar os jogos? Na ESPN não estão dizendo nada.

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O assassinato da batatinha feliz

Seu guarda… juro que foi por legítima defesa… Mataram ela e ela matou a fome…

Batatinha assassinada

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Copa do mundo de Rugbi

Mundial de rugbiQue o futebol é o esporte mais praticado no mundo todo mundo sabe. Mas sabia que o Rugbi é o 2º esporte mais popular do mundo?

Pois é. Para saber o porquê dessa tamanha admiração, resolvi assistir alguns jogos do mundial de Rugbi, que está sendo realizado agora na França.

A primeira coisa que me deixou impressionado nem foi o tanto o jogo, e sim o número de torcedores. Não tem um único banco vazio!

Outra coisa que me impressionou foi que embora o jogo seja de extremo contato, os jogadores são extremamente leais. Vi 2 jogos - Nova Zelândia 76 X 14 Itália e Pais de Gales 42 X 17 Canadá - e não vi nenhum lance que se assemelha a um carrinho por trás ou qualquer outro lance desleal como no futebol.

Quando alguém pergunta como se joga futebol, todos falam “é só chutar a bola dentro daquele quadrado”. No volei é “colocar a bola no chão do outro time”. No basquete é “acertar a bola na cesta do adversário”. No Rugbi a regra básica é “chegar com a bola até a linha de fundo do adversário. Passe com as mãos somente para trás e passes para frente somente com os pés”.

Foto

Se quiser conhecer mais, vale a pena ver as regras básicas do Rugbi na wikipédia.

Fica aqui a dica. Mundial de Hugbi na ESPN nesse mês de setembro!

[editado] Acabei de ver que o mundial de rugby é o 3º evento mais assistido do mundo, perdendo somente para as Olimpiadas e para a copa do mundo de futebol [/editado]

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Teorias Jonnynianas - Sempre acontecerá a reeleição!

Mais uma teoria Jonnyniana: Sempre que o candidato a prefeito, governador ou presidente se candidatar a reeleição, ele vai ganhar! E sempre que  não houver reeleição, o eleito será da oposição!

Pessoalmente acredito que a maioria das pessoas (aqui ou em qualquer lugar do mundo), por mais descontentes que estejam, vão preferir manter o governo! Mas caso não tenha como manter, a oposição será eleita!

Aconteceu com o Lula… Todo mundo criticando ele, mas na hora da eleleição, acabou sendo reeleito. Mas se não tivesse reeleição, o PT sequer iria ao 2º turno.

Aconteceu também com o Bush! Foi reeleito, mesmo sendo ferozmente criticado!

Aconteceu com o Clinton, com o FHC…

E vai acontecer com o Lula… e com o Bush…

A única vez que isso falhou foi com a ex-prefeita do “relaxa e goza” Marta Suplicy, que tinha sido eleita por causa do carisma do  marido, mas menos de 1 ano depois se divorciou e casou com um argentino!

O que aconteceu nas últimas eleições onde vocês moram?

(lembro que as teorias Jonnynianas não possuem fundo científico. São meramente “achometros” do cotidiano)

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